首席設(shè)計師都做些什么工作?

資訊頻道 - 觀點·話題 來源:設(shè)計在線 作者:cdo 2015-05-14

 

我離我心目中的Principal Designer還差蠻遠,希望自己也能慢慢進步到一個合格的Principal Designer。

從用戶體驗設(shè)計的角度來回答這個問題,以下是我個人理解,如果有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸堃娬彙#海?/span>

Principal Designer在用戶體驗設(shè)計領(lǐng)域可以說是首席設(shè)計師。

在美國工作的時候,我學(xué)到用戶體驗設(shè)計職業(yè)路發(fā)展起來有兩條線,一條是專業(yè)線,到頂一般就是Principal,一條是管理線,到頂一般是用戶體驗設(shè)計VP。這是兩條非常不一樣的路線。

在美國做管理的含義是,你對下屬有Hire和Fire的權(quán)利。

很多互聯(lián)網(wǎng)公司的專家線是不用管理人的,他們帶項目。我剛進入工作的時候很不理解,為什么在美國很多人不愿意管人,愿意走專家線。例如我在雅虎工作時,雅虎搜索的設(shè)計總監(jiān),跳槽去Linkedin當(dāng)Principal Designer,這是他的職業(yè)選擇。在中國職場文化,這個不太容易理解。后來慢慢就懂了,其實管理線很累,同時美國專家線有足夠的待遇和地位,和管理線的發(fā)展不相上下,這也是很多人愿意走純專家線的原因。

所以,在美國硅谷的很多公司,很多設(shè)計師快樂地走在專業(yè)線上,從初級到中級,然后到高級,然后到資深專家,然后到Principal Designer;也有很多設(shè)計師走在管理線上,設(shè)計小組長、設(shè)計經(jīng)理、設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計高級總監(jiān)、設(shè)計VP這樣升上去。

因人而異、自由選擇,這是美國的設(shè)計職業(yè)成長道路特點。

現(xiàn)在的Principal Designer比較多,因為資深的人越來越多。每個人對Principal Designer的定義不同。我在西雅圖工作的時候,我的上級是AOL的Principal Designer,他認(rèn)為一個大部門、一個大產(chǎn)品,應(yīng)該只有一個Principal Designer。后來他去了Amazon做移動App,他說他就不是Principal Designer了。lol

(要贊一下這位我工作場合認(rèn)識的第一位Principal Designer,在西雅圖陽光明媚的夏天,每天下午3點半準(zhǔn)時帶我步行20分鐘去一家星巴克買冰咖啡,來回路上給我講他的設(shè)計經(jīng)驗和設(shè)計成長道路,對我非常有幫助。)

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說說國內(nèi)吧。我個人認(rèn)為哈,如果說的不對請忽略,我覺得國內(nèi)用戶體驗領(lǐng)域?qū)<揖的建設(shè)不算成熟,換言之,國內(nèi)大部分大型互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計專家同時也一定在帶團隊。就算有些公司可能沒有說那么明確,可能職稱還是設(shè)計專家或者高級設(shè)計師,但是他們都在或多或少實行管理職能。所以我認(rèn)為,就大型互聯(lián)網(wǎng)公司而言,國內(nèi)的設(shè)計師經(jīng)驗和技能積累到了一定地步,一般都會走上管理線,那Principal Designer,肯定也在管人了。

這里要特別說下用戶體驗設(shè)計的管理線。我個人認(rèn)為設(shè)計是沒有純管理的,作為團隊設(shè)計經(jīng)驗或者對公司業(yè)務(wù)理解較透徹的人,設(shè)計團隊負(fù)責(zé)人肯定也是要花時間進行設(shè)計專業(yè)工作的。當(dāng)然,他們不一定要去用InDesign做一個100頁的文檔,也不一定要用PS一周趕100張圖,但是他們會在設(shè)計專業(yè)上有自己的輸出。

這樣的輸出包括:

設(shè)計評審。設(shè)計大方向。視覺風(fēng)格定稿。交互設(shè)計的主場景設(shè)定。設(shè)計方法論建設(shè)。一線客戶設(shè)計演講、設(shè)計談判。

……

在騰訊CDC的時候,我記得托哥反復(fù)給我們強調(diào),設(shè)計管理者只管人不做項目是不對的,要求每個設(shè)計團隊的leader都有自己實際設(shè)計的項目。我一直都記得。

所以這里我綜合一下在美國和中國工作過程中見到的前輩們的工作方法,以及自己的一些淺薄工作經(jīng)驗,寫一些Principal Designer可能需要做的事情,當(dāng)然,如上描述,這個Principal Designer的討論我加入了一些管理職能的思考緯度。

1、專業(yè)度

作為一個團隊、一個部門的Principal Designer,最好是在專業(yè)上保持一流水平。不一定是第一名,因為從管理者角度,你會很開心有一天你招聘到、或者培養(yǎng)出比你厲害的人。

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但是專業(yè)度要保持在一流水平,至少是團隊Top 5%,這樣才能保證你對公司業(yè)務(wù)的理解和專業(yè)思考的能力保持前面的位置。換言之,你不能拖設(shè)計團隊的后腿。:)

這里特別提醒一點,因為Principal Designer的工作職責(zé)較多,在設(shè)計工作中,可能出現(xiàn)在某一個設(shè)計項目你對業(yè)務(wù)的理解沒有長期負(fù)責(zé)這個業(yè)務(wù)的設(shè)計師深,這個時候要記得:信任團隊、授權(quán)、提客觀專業(yè)的建議、不盲目干擾團隊專業(yè)輸出。

2、在前面

Principal Designer要在團隊專業(yè)輸出最前面。這個不是一個要求,或者說不一定每次都能這么要求,但是這是一個態(tài)度。

例如一個比較難的設(shè)計任務(wù)分配到設(shè)計團隊,在時間精力允許的情況下,Principal Designer應(yīng)該是站出來去做的,至少做前面10% – 20%,把最難的部分盡量梳理好,再委托給團隊的設(shè)計師去做。

3、即時解決問題

Principal Designer需要有優(yōu)秀的即時解決問題的能力和思考速度。

因為是團隊最高級別設(shè)計師,Principal Designer會參加很多公司的會議,會議的參與者有時會包括公司高級別的領(lǐng)導(dǎo)或者非常重要的客戶。在這類會議中出現(xiàn)的設(shè)計問題不會有人耐心給你時間思考,所以第一時間給出一個不太離譜最好還有點小優(yōu)秀的解決方案的急智,是Principal Designer需要練習(xí)并穩(wěn)定擁有的技能。

4、解決爭論

很多時候團隊的設(shè)計師會有專業(yè)爭論、設(shè)計師與產(chǎn)品經(jīng)理/開發(fā)等角色也會有爭論。這些爭論大部分時候是良性的,因為激發(fā)思考總是給出更好解決方案的方式。但是這些爭論有時會過于激烈,也可能會阻礙產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)順利進行。

所以Principal Designer這時要是時候站出來解決爭論,幫助團隊得出結(jié)論。

這里要注意“是時候”這三個字。出來早了,就是干擾團隊專業(yè)工作,甚至?xí)沁^度管理;出來晚了,有時團隊已經(jīng)吵崩了,有時解決方案已經(jīng)妥協(xié)到一個不一定那么準(zhǔn)確的選擇。所以,解決爭論的時間點非常重要。

當(dāng)然,這個解決爭論的過程,你必須是專業(yè)的;得到的結(jié)果,你要能負(fù)責(zé)任。

5、帶不是管

Principal Designer最好是有一定設(shè)計公信力,能以理服人,而不是使用管理者的手段來推動團隊。

我所見到的大部分Principal Designer,都是優(yōu)秀的向下管理者,都能以專業(yè)、耐心、和認(rèn)真來帶領(lǐng)團隊。

因為用戶體驗設(shè)計師都是很善良的人。

6、影響力

Principal Designer必須有影響力,這個影響力需要是全面的。在團隊內(nèi)部,能在一些專業(yè)項得到團隊的認(rèn)可并成為一個可供學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn);在產(chǎn)品設(shè)計過程中,能得到非設(shè)計業(yè)務(wù)團隊的信任和配合;在大部門,能在設(shè)計領(lǐng)域影響較高級別的領(lǐng)導(dǎo);甚至在設(shè)計這個小圈子,有一定的被認(rèn)知能力和專業(yè)影響。

這些點還有很多,Principal Designer要做的事情還包括:

建立設(shè)計流程。建立設(shè)計工作規(guī)范。建立設(shè)計評估規(guī)范。穩(wěn)定產(chǎn)品設(shè)計團隊輸出節(jié)奏。組建有效輸出的設(shè)計團隊。負(fù)責(zé)處理上級的專業(yè)需求。負(fù)責(zé)解決下級的專業(yè)問題。設(shè)計決策。帶領(lǐng)團隊越過新業(yè)務(wù)專業(yè)門檻。培養(yǎng)年輕設(shè)計師。幫助團隊與其他業(yè)務(wù)團隊更順利合作。擔(dān)責(zé)任。激勵團隊。請客吃飯。

……

這些就是我晚上想起來Principal Designer要做的。

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