寫給進階中的設(shè)計師:遇到瓶頸期別著急

資訊頻道 - 觀點·話題 來源:中國設(shè)計在線 作者:cdo 2017-01-05

常常有設(shè)計圈的朋友問我“如何提高設(shè)計能力?”“我想成為設(shè)計專家, 可是似乎一直在原地踏步,我該怎么辦?”在溝通尋找答案的過程中,有些人卻把原因歸咎到團隊里上下游,企業(yè)對設(shè)計的重視程度的無作為,甚至是身處的行業(yè)氛圍。這些因素固然重要,它們可能導(dǎo)致你懷才不遇,但是你確定自己真的已經(jīng)有“才”了么?

(山本耀司:我只是個設(shè)計師,專家哪那么好當(dāng))

換句話說,給你一個完美的環(huán)境,你就可以成為設(shè)計專家了?

step 1清晰的自我認知

先問問自己,想成為怎樣的設(shè)計師,是創(chuàng)意無限腦洞十足的?是心細如發(fā)像素級別的?還是思維縝密無懈可擊的?亦或是巧舌如簧演說能力爆表的?

一名優(yōu)秀設(shè)計師的能力維度是多樣的,有產(chǎn)品業(yè)務(wù)分析、邏輯思維、專業(yè)技能、設(shè)計辯證、設(shè)計驅(qū)動、自我迭代、溝通演說等各方面的能力。

不妨自我評價一下自己在這些細分維度下做的如何,然后給自己找一個發(fā)展的模版,可以是行業(yè)大牛,也可以先定一個小目標,選擇團隊里的資深設(shè)計師,如果覺得還沒有人能達到你心里的那個高度,那也無妨,你可以在每一個能力維度上都可以找一個目標,比如,告訴自己要有A的產(chǎn)品理解,B的設(shè)計技巧,C的溝通演說能力。有了清晰的自我認知才能更好的知道該在什么方面提高,找到方法并且有計劃性的實施。

建議先找一到兩個自己最想提高的能力維度發(fā)力,避免分散精力導(dǎo)致成效甚微,給自己制定一個定期自檢的機制,看看和上一階段的自己是否有顯著的進步。比如兩個月前你和產(chǎn)品在過方案的時候還被問的語無倫次,現(xiàn)在是不是能夠自圓其說。兩個月前想方案是要各種翻素材看競品,現(xiàn)在是不是看到需求馬上就思如泉涌。

step 2刻意練習(xí)是關(guān)鍵

作家格拉德威爾在《異類》一書中指出:“人們眼中的天才之所以卓越非凡,并非天資超人一等,而是付出了持續(xù)不斷的努力。一萬小時的錘煉是任何人從平凡變成超凡的必要條件。”他將此稱為“一萬小時定律”。

要成為某個領(lǐng)域的專家,需要10000小時,按比例計算就是:如果每天工作八個小時,一周工作五天,那么成為一個領(lǐng)域的專家至少需要五年。這就是一萬小時定律。

按照這個一萬小時定律,那么你從事設(shè)計相關(guān)工作超過5年的時間,是否就可以成為專家呢?答案很顯然是否定的。我從事設(shè)計管理多年,也算是面人無數(shù),經(jīng)常碰到一些經(jīng)驗豐富的候選人在面試的時候甚至都無法說出自己進行設(shè)計的全過程,更別說延伸的一些設(shè)計相關(guān)的思考了,根本經(jīng)不起推敲。而他們在我看來已經(jīng)進入了機械地完成設(shè)計任務(wù)的狀態(tài),這樣的狀態(tài)就算持續(xù)再久,都無法讓你有任何提高,甚至還會逆水行舟,不進則退。

心理學(xué)家Ericsson的研究發(fā)現(xiàn):決定偉大水平和一般水平的關(guān)鍵因素,既不是天賦,也不是經(jīng)驗,而是刻意練習(xí)的程度。舉運動員的例子就再貼切不過了,老話“臺上一分鐘,臺下十年功!币彩沁@個道理。

刻意練習(xí)要求一個人離開自己的熟練區(qū)域,不斷地挑戰(zhàn)自己去練習(xí)和提高。做為一個籃球愛好者,我一直都在享受籃球,用自己最擅長的方式在球場上助攻隊友,投籃得分。普通的籃球運動員例行公事參加訓(xùn)練和比賽,將他們擅長的特點變成條件反射。而科比哪怕已經(jīng)是NBA聯(lián)盟的頂尖人物,卻不斷地發(fā)現(xiàn)自己能力的不足,不斷地以自己不舒服的方式讓自己去進行刻意練習(xí)和提高,挑戰(zhàn)自己,讓這些不足的能力慢慢劃入自己的熟練區(qū)域,然后再去尋找下一個不足。我是一個忠實的科比粉絲,從OK時代一直到他退役,不僅因為他飄逸的球風(fēng),更是因為他的科比精神!奥迳即壴绯4點的樣子”不論真?zhèn)危_實有激勵到我。

所以,當(dāng)你看到團隊里有些工作兩年的同學(xué)就可以獨當(dāng)一面,而有些工作了十年的依然每天在搬磚就一點也不奇怪了,表面上的兩年和十年,真正的差別可能是前者每天都在刻意練習(xí)提高自己,而后者已經(jīng)進入了舒適區(qū)。當(dāng)然不排除天賦的作用,但是天賦只是提高了你的起跑線,如果不善用天賦,終歸有一天這些天賦都會被浪費掉的,歷史已經(jīng)無數(shù)次證明無論哪個領(lǐng)域都有一些廢掉的天才。

step 3保持思考、避免麻木

刻意練習(xí)的關(guān)鍵在于保持思考,避免自動完成,當(dāng)你的設(shè)計工作熟練到了一定程度時,你很可能會陷入到自動完成的節(jié)奏中,這時候你需要下意識的讓自己多增加一些思考。

接到需求的時候,多想一想,這個需求是否合理?要完成這樣的目標是否有更優(yōu)解?這里是否覆蓋了所有的可能性?用戶在使用的時候真的會是這樣么?系統(tǒng)里和該需求相關(guān)的其他功能是如何的?

開始思考設(shè)計的時候,多想一想,目前線上版本的反饋和數(shù)據(jù)是怎樣的?是否可以提供多套不同的方案?上次我做類似設(shè)計的時候哪里做得不夠好?這次又該如何避免?

完成設(shè)計的時候,多想一想,這樣的設(shè)計方案是否對系統(tǒng)其他的地方造成了影響?上線了可能會有怎樣的表現(xiàn)呢?我該如何去追蹤驗證呢?

在準備和團隊過稿之前,多想一想,界面上的每一個元素,每一次的跳轉(zhuǎn)都經(jīng)得起推敲么?產(chǎn)品可能會問到什么問題?開發(fā)可能會在哪里有異議?那我又該如何應(yīng)對?

如果你在這些過程中都沒有細細想過,或是這些想法一閃而過之后選擇性忽略的話,這就是你進入自動完成的信號。在這樣的模式下,你積累的經(jīng)驗只可能越來越熟練的去完成你已經(jīng)有能力做到的東西,很難會再有提高。不用擔(dān)心,這只是一個“偽”瓶頸,改變自己的態(tài)度,突破并不是什么難事。

刺激自己保持思考,也有一個簡單的外在辦法,就是走出自己的舒適區(qū),去做一些對自己有著很大挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容,你會發(fā)現(xiàn)由于這些不是自己的熟練工作,你需要額外的學(xué)習(xí)和努力才能達到標準,當(dāng)你意識到這一點的時候,在將這個挑戰(zhàn)變成自己熟練工作的過程中,你就會有意識的避免自動完成的發(fā)生。你可以和你的領(lǐng)導(dǎo)去要求更有挑戰(zhàn)性的工作,也可以在自己現(xiàn)有的工作中努力擴大自己的職責(zé),去了解上下游的工作,更多的滲透進去并且影響他們。

除了設(shè)計工作本身,由于行業(yè)特殊性,用戶體驗無處不在,小到一把鑰匙,大到醫(yī)院的服務(wù)設(shè)計,要記住自己不僅是用戶,還是體驗從業(yè)者,遇到不好的體驗的時候,想一想,怎么不好,為什么不好,如何可以做得更好。看到好的設(shè)計的時候也記得好好推敲一下?桃獾娜プ屪约禾焯烊プ鲞@樣的練習(xí),比如我每次進到電梯,都會去觀察電梯的面板設(shè)計,每次到商場我都會去仔細研究他的指引系統(tǒng),這是一件非常有趣的事情,你可以無時不刻的鍛煉自己的設(shè)計思維,F(xiàn)在問你一個問題,你能很快的說出自己日常生活里5個體驗糟糕的地方么?如果你想不出來或者要思考好一會的話,說明你已經(jīng)麻木了,那么就從現(xiàn)在開始,擺脫麻木的狀態(tài),讓“設(shè)計職業(yè)病”跟著你吧。

step 4搭建自己的知識體系

思考需要有源,源則來自于你的知識體系,要么是團隊的老司機們指導(dǎo),要么是自己在工作中摸索,平時多積累和總結(jié),勤加思考,多練習(xí)檢驗自己,有意識的豐富自己的知識體系。當(dāng)然還有就是可以通過閱讀來學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗,我就不再推薦任何設(shè)計書籍了,網(wǎng)上一搜一大把,可以多讀外文的,需要是好的譯本,條件允許的話最好讀原文,當(dāng)然國內(nèi)的書籍也有一些不錯的。

除了專業(yè)書籍外,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)計相關(guān)閱讀很多,每天刷一下朋友圈和訂閱號都有大量的文章,你可能每天在上下班的路上都在讀這些,然而讀了很久,你有感受到這些文章給自己帶來的變化么?如果沒有,那么說明你沒有正確的進行碎片化的閱讀。

碎片信息由于需要滿足用戶的閱讀需求,往往具備以下一些特點,多為結(jié)論性文字缺少推導(dǎo)過程,多為單點信息缺少與其他事物的聯(lián)系。我們的知識結(jié)構(gòu)本質(zhì)上是把許多事實聯(lián)系在一起的網(wǎng)絡(luò),事實決定了知識的廣度,而聯(lián)系決定了知識的深度。當(dāng)在做大量碎片閱讀時,你會沉浸在“我又get了一個新技能”的喜悅中,但是,這些你獲得的信息,由于缺少與你已有知識體系里其他事實的聯(lián)系(或者是你沒有下意識的去關(guān)聯(lián)),就會難以被提取和使用,而慢慢沉入記憶的深淵。這樣的現(xiàn)象在面試中也很常見,候選人說起理論來頭頭是道,沒準還很有可能是來面試路上地鐵正好看到的文章,但是一道測試題立馬就現(xiàn)了原形,剛剛侃侃而談的理論完全沒有在測試中應(yīng)用出來。

盡可能把碎片化閱讀做為探究的起點,去尋找你感興趣的對自己有用的知識,然后有意識地把他和自己知識體系里已有的觸點聯(lián)系起來,同時深入的去了解這一方面的知識,豐富自己的知識體系。同樣,一個時段只選擇少量知識做深入研究。

那    么如何檢驗學(xué)到的知識已經(jīng)納入自己的知識體系了呢?可以去了解一下費曼快速學(xué)習(xí)法,這種方法的精髓就是分享,只有能夠輸出教授別人的東西,才是屬于你自己的。而要做到能教授別人,需要你對這個知識的方方面面,深層的原理都要有很深的認識。我每一次做分享前,都必須強迫自己反復(fù)的把每一個知識點都研究得特別透徹,這樣才能確保來聽分享的人能真正的做到有所收獲。近幾年在行業(yè)內(nèi)做了一些分享以后,我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己也在其中學(xué)習(xí)和進步了許多。另外,寫作也是一樣,是很好的回顧和總結(jié)知識的方式。

    寫在最后

    設(shè)計是一門解決問題的學(xué)問,所以做為設(shè)計從業(yè)者,不求甚解的心態(tài)是致命的,無論是思考、學(xué)習(xí)還是承接設(shè)計任務(wù)都要盡可能做到深度剖析,了解根源,這樣才能做得更好。

    還有一句話,“下班后的幾個小時,決定你將會成為一個怎樣的人!睂W(xué)無止境,共勉!

    本文作者:范志鵬Terry Fan(點融黑幫),現(xiàn)任點融網(wǎng)用戶體驗總監(jiān),負責(zé)點融網(wǎng)旗下產(chǎn)品的體驗設(shè)計,致力于推動產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程以及用戶體驗驅(qū)動的產(chǎn)品理念。曾任思科中國云協(xié)作部門設(shè)計經(jīng)理。從業(yè)九年,參與過網(wǎng)銀系統(tǒng),企業(yè)級協(xié)作、視頻會議系統(tǒng),以及互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(包括web,桌面端,移動端等)等項目。

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