對于設計有著無數(shù)個定義，對設計的下定義就像是你期待的一個創(chuàng)意過程那樣發(fā)散有趣。一些定義意圖給設計一個明確的界限，去解釋設計到底如何不同于或者相聯(lián)系于其他活動，而其他人則致力于完成好的設計。

    這里有一個來自于前任主席 Sir George Cox在Cox 評論上對設計的簡明定義：

    設計與創(chuàng)造和革新相聯(lián)系。它將有創(chuàng)意的想法轉化成為對用戶或者消費者既有實際作用又吸引他們的東西。當設計具體到某一個領域的時候，設計也可以被描述為創(chuàng)意。

     大多數(shù)的設計結果是可以看得見得，可以感知的，因此設計也可以理解為：“設計就在你身邊，每一件人造物都是經(jīng)過有意識或無意識的設計的”。

     因此，也許我們不該問那么多“什么是設計，它為什么這么重要” 而應當去問“我們該如何利用好的設計讓身邊的世界更美好？”

    設計與其他活動的不同

    也許，設計最明顯的特點就是它能夠將想法變成現(xiàn)實，它能激發(fā)抽象的想法和靈感并使他們具體化。事實上，我們經(jīng)常聽到這樣的說法：設計師不僅僅在實施想法之前思考，他們也在做東西的過程中思考。這種能夠在產(chǎn)品或服務開發(fā)的前期，就將想法實現(xiàn)（視覺化）的能力，意味著這項服務或產(chǎn)品很有可能更快的獲得成功。

    此外，設計的另一個不那么明顯的特點是以人為中心。設計師經(jīng)常被諷刺為自戀，但事實卻是成功的設計師最關心的就是真正使用這個產(chǎn)品、服務、建筑或者體驗的人。這種對于用戶的關注激發(fā)著設計師的靈感，并保證了設計師所提出的解決方案能夠滿足真實的需要，甚至在用戶毫無察覺的情況下。

    這一實用高效的實現(xiàn)想法，并利用用戶檢測的過程意味著設計有著一種特殊的，能夠將事情簡化的能力。任何復雜的，難以理解的，難以溝通的或者難以操作的事情都很快的得以解決。也許，這正是為什么經(jīng)典的設計就像常識那樣容易被接受理解的原因。

    最后，設計需要協(xié)作。創(chuàng)意想法現(xiàn)實化和以人為中心的設計雙重屬性意味著設計過程很善于吸納其他人。設計過程也越來越多的被用于聚合設計師和其他領域的人員，一起工作解決宏大的議題。

    設計師怎么設計？

     每一個設計師都有著自己的設計方法和設計專長，也有著自己的工作方式，但是仍然有一些共性。在設計協(xié)會，我們習慣稱之為“雙鉆石”模型。

     雙鉆石模型可被分為四個不同的階段：發(fā)掘，探索，發(fā)展深入和表達傳遞。這四個階段描述了一個完整的設計過程，從最初的無窮多的想法和可能性，到具體到某個獨特目標的解決方案。

    發(fā)掘

    雙鉆石模型的第一個階段意味著項目的開始。設計師嘗試用一種前所未有的方式去看待這個世界，注意新的事物并尋找靈感。他們收集見解，對他們看到的事物形成獨特觀點，思考什么是新的或者有趣的，從而激發(fā)出新的創(chuàng)意想法。這個階段常用的具體方法包括：市場研究，用戶研究，管理與規(guī)劃和設計研究小組。

    定義

    第二個階段主要用于定義要解決的問題，設計師將在這個階段中思考所有的可能。哪一個是最重要的？哪一個應當放在第一位？這個階段的目標是做出一個清晰而富有創(chuàng)造的概述，在其中定義最基本的，該組織遇到的設計挑戰(zhàn)。這個階段主要的方法是：項目展開，項目管理和項目完畢。

    發(fā)展深入

    經(jīng)過第三個階段的發(fā)展，解決方案應當完成，并制作原型，檢測和反復迭代。這個反復嘗試的過程將幫助設計師提高優(yōu)化他們的創(chuàng)意想法。這個階段的主要活動包括：頭腦風暴，原型法，多學科協(xié)作，視覺管理，項目管理和測試。

    表達傳遞

     雙鉆石模型的最后一個階段是傳達階段，在這個階段，產(chǎn)品或服務完成并啟用。這個階段的主要活動包括：后期測試，批準、運行和目標，評價和回饋。

    創(chuàng)意過程很復雜，準確的撲捉和闡述是困難的，但是這樣的解釋至少能讓它看起來不那么神秘。

    在機構中如何利用設計師？

     在高級機構中，設計會在企業(yè)的各個階層出現(xiàn)。在高層次的戰(zhàn)略中，設計幫助尋求企業(yè)成長的機遇；在細節(jié)的實施中，設計會保證每個消費者的體驗都豐富而迷人。

     在各個階層有效利用設計的關鍵，在于創(chuàng)造性的概述。這個概述定義了機遇，待解決的問題，可實現(xiàn)的機遇。撰寫有效的概要本身就是一項創(chuàng)造性的工作。

     這份摘要所描述的問題，將會被一個選中的設計團隊解決。一些機構選擇內部的設計團隊，另一些機構會傾向于外部的設計工作室。而大多數(shù)機構則是同時采用兩者。這里有更多的關于設計管理的觀點。

    三重底線

    在設計協(xié)會，我們對用設計解決一些宏大的問題抱有著極大的熱情，從安全到健康，到環(huán)境再到社區(qū)。同時，我們致力于支持英國的制造業(yè)和服務產(chǎn)業(yè)，幫助他們利用設計來做出世界一流的產(chǎn)品和服務。此外，我們還會衡量結果，例如，通過合理的使用設計，企業(yè)的收入提高了多少，從而告訴更多的人好的設計的價值和不好的設計的風險。

    我們把它理解為“三重底線”。好的設計如何服務于人們？如何服務于地球？如何為商業(yè)創(chuàng)造利潤？

    它如何影響設計師？

    他們認為，作為個體和社會一員，他們的工作影響著使用產(chǎn)品的人們。一個設計項目中，通常有很多人參與。

    通過學習生產(chǎn)一個產(chǎn)品或完成一個服務需要的資源，設計師能夠找出一個解決方案，把對環(huán)境的影響降到最小。

    設計師與制造商，市場人員，知識產(chǎn)權專家和商業(yè)咨詢師一起工作，從而保障了他們的想法能夠產(chǎn)生利潤。