‍‍

    這篇文章將會(huì)探討在2018年或在未來幾年會(huì)影響用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一些趨勢。希望能夠給你帶來一些幫助。

 

　　我們生活在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)如此重要的時(shí)代。過去十年的變化表明，設(shè)計(jì)作為一個(gè)規(guī)則需要不斷適應(yīng)用戶需求。雖然不可能看到未來，但我們可以對(duì)此進(jìn)行一些教育性的猜測。這篇文章將會(huì)探討在2018年或在未來幾年會(huì)影響用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一些趨勢。

　　1

    以內(nèi)容為中心的體驗(yàn)

　　最近的趨勢是像極簡主義設(shè)計(jì)和平面設(shè)計(jì)只專注于一件事。他們刪除了真正重要的障礙：內(nèi)容。以內(nèi)容為中心的體驗(yàn)是內(nèi)容形狀設(shè)計(jì)(或設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容)的體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師的使命是確保沒有任何東西妨礙觀眾對(duì)內(nèi)容的體驗(yàn)。為了順應(yīng)這一趨勢，設(shè)計(jì)師需要著眼于以下設(shè)計(jì)的視覺方面：

　　清晰的視覺層次。好的設(shè)計(jì)層次能夠減輕了用戶對(duì)內(nèi)容的理解。

　　功能極簡主義。通過刪除不必要的元素，以提供更集中且清晰的體驗(yàn)。

　　空白區(qū)域。給予內(nèi)容更多的呼吸空間，較大地提高用戶的體驗(yàn)。

 

　　Medium 是以內(nèi)容為中心體驗(yàn)趨勢的主要例子

　　以內(nèi)容為中心的體驗(yàn)不僅限于視覺設(shè)計(jì)部分，內(nèi)容本身也必須更有用且具有吸引力的。這就是為什么在2018年我們會(huì)看到內(nèi)容策略增長的重要性。精心策劃的內(nèi)容將是品牌數(shù)字產(chǎn)品成功的重要組成部分。2

　　2

    節(jié)省時(shí)間的設(shè)計(jì)

　　現(xiàn)在最成功的網(wǎng)站和應(yīng)用程序所提供的信息不僅有便于使用的格式，他們所創(chuàng)建的直觀體驗(yàn)還會(huì)減少用戶摩擦，節(jié)省用戶時(shí)間。時(shí)間是手機(jī)和桌面環(huán)境中成功的關(guān)鍵。用戶希望能盡快幫助他們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)，節(jié)省設(shè)計(jì)的時(shí)間是幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。節(jié)省時(shí)間的設(shè)計(jì)允許用戶從安裝應(yīng)用程序或訪問網(wǎng)站到他們采取行動(dòng)的那一刻起，采取有限的步驟。此設(shè)計(jì)有以下特點(diǎn)：

　　清晰的導(dǎo)航。用最流行的導(dǎo)航模式，完整的的信息架構(gòu)，創(chuàng)建清晰的導(dǎo)航。

　　特定于環(huán)境的信息和功能。為了提供卓越的體驗(yàn)，設(shè)計(jì)環(huán)境是非常重要的，只需在用戶旅程的每一步中提供最相關(guān)的信息和功能。

　　引導(dǎo)。可以從許多不同的形式中找到引導(dǎo)，從直接建議到令人愉快的說服(小獎(jiǎng)勵(lì)是一種令人滿意的改變用戶行為的方式)。

　　線性用戶旅程。線性設(shè)計(jì)是一個(gè)具有固定的開始，中間，結(jié)束的旅程，允許用戶在旅程的每個(gè)步驟只做一個(gè)特定動(dòng)作。

　　預(yù)期設(shè)計(jì)。通過預(yù)測用戶的需求，為其提供最好的體驗(yàn)。

　　這些元素僅代表節(jié)省用戶時(shí)間是設(shè)計(jì)特點(diǎn)的一部分。

 

　　節(jié)省時(shí)間的設(shè)計(jì)是為了節(jié)省時(shí)間而設(shè)計(jì)的。Airbnb是這種主題設(shè)計(jì)的一個(gè)很好的例子。

　　3

    更智能的個(gè)性化

　　雖然個(gè)性化與省時(shí)的設(shè)計(jì)有關(guān)，但是它應(yīng)該是列表中的一部分。我們正從通用的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向適應(yīng)用戶的個(gè)性化定制的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。隨著個(gè)性化數(shù)據(jù)的強(qiáng)大及人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)方面的重大進(jìn)展，我們傾向于能夠根據(jù)用戶自身改變用戶體驗(yàn)的系統(tǒng)。為了更深層次地了解用戶，企業(yè)將繼續(xù)尋找新的方式來提供更加個(gè)性化的品牌體驗(yàn)。這將個(gè)性化推向一個(gè)全新的高度。

 

　　基于用戶操作的個(gè)性化建議是現(xiàn)代應(yīng)用程序或網(wǎng)站中最常見的個(gè)性化示例之一。以便增加消費(fèi)者在其訪問期間進(jìn)行操作的可能性。

　　4

    全渠道用戶體驗(yàn)

　　應(yīng)該重新評(píng)估專注于移動(dòng)端受眾的趨勢。連接設(shè)備數(shù)量的不斷增長將推動(dòng)業(yè)界創(chuàng)造更加動(dòng)態(tài)和持續(xù)的數(shù)字體驗(yàn)。隨著物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備的興起，我們開始從移動(dòng)端的優(yōu)先體驗(yàn)向全渠道的用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。這一趨勢的根源在于用戶交互的本質(zhì)。對(duì)于用戶而言，交互發(fā)生的地點(diǎn)或方式并不重要。

　　事實(shí)上，交互本身在很大程度上是看不見的，因?yàn)橛脩粲幸粋�(gè)他(她)希望使用最相關(guān)媒體的目標(biāo)。這就是為什么真正的用戶體驗(yàn)與設(shè)備無關(guān)。用戶需要的體驗(yàn)是與當(dāng)前用戶的設(shè)備環(huán)境相匹配。全渠道用戶體驗(yàn)為多設(shè)備世界帶來了一致性。一個(gè)想要?jiǎng)?chuàng)建全渠道用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)師應(yīng)該為用戶創(chuàng)造一個(gè)天衣無縫的流程，讓用戶在使用該產(chǎn)品時(shí)能夠流暢地在設(shè)備之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

　　現(xiàn)在的應(yīng)用程序中，我們已經(jīng)有了一些很好的全渠道用戶體驗(yàn)的例子，Uber就是其中之一。Uber可以始于Amazon Echo，結(jié)束在iPhone上。這是一個(gè)跨越兩個(gè)不同的界面上的兩個(gè)不同廠商的兩個(gè)平臺(tái)體驗(yàn)的一個(gè)很好的例子，且對(duì)用戶的銜接也是天衣無縫的。

 

　　Uber的全渠道用戶體驗(yàn)。圖片來源：Businessinsider

　　在2018年我們不一定要設(shè)計(jì)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，但我們會(huì)更加著重關(guān)注人們從一個(gè)接觸點(diǎn)過渡到另一個(gè)接觸點(diǎn)的方式。作為用戶，我們將看到更多動(dòng)態(tài)且持續(xù)的數(shù)字體驗(yàn)。

　　5

    人性化的數(shù)字體驗(yàn)

　　人們期望以他們通常彼此之間的方式與數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行交互，設(shè)計(jì)師應(yīng)該準(zhǔn)備一些數(shù)字產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)這些期望。

　　數(shù)字體驗(yàn)人性化的趨勢直接關(guān)系到用戶的情緒。用戶對(duì)產(chǎn)品交互的感覺對(duì)于他們能否長期使用此產(chǎn)品有很大的影響。

　　設(shè)計(jì)師可以專注于滿足人的基本需求(如信任，透明性和安全性)，專注于數(shù)字交互的人性化：

 

　　條紋應(yīng)用程序的結(jié)帳流程。該應(yīng)用程序使用動(dòng)畫消除用戶疑惑：當(dāng)用戶點(diǎn)擊“支付”時(shí)，在用戶看到成功狀態(tài)之前會(huì)短暫地出現(xiàn)一個(gè)微調(diào)器。結(jié)賬動(dòng)畫激勵(lì)用戶可以很容易完成購買。圖片來源：MichaëlVillar

　　除了讓用戶高興：

 

　　微交互的移動(dòng)設(shè)備人性化體驗(yàn)。圖片來源：Apple

　　人性化的數(shù)字體驗(yàn)趨勢將導(dǎo)致對(duì)心理學(xué)家，用戶體驗(yàn)研究人員和其他專家的需求增加，這些專家將幫助創(chuàng)造更多的人類體驗(yàn)。

　　6

    語音用戶界面

　　我們將在2018年繼續(xù)從點(diǎn)擊設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向無屏體驗(yàn)領(lǐng)域——語音用戶界面領(lǐng)域(VUIs)。 VUIs已經(jīng)被部署在一系列技術(shù)上：蘋果公司有Siri，谷歌有OK Google微軟有Cortana，亞馬遜有Alexa。語音交互功能在我們?nèi)粘Ｉ�活中飛速發(fā)展，這一技術(shù)將很快替代或者甚至完全替代傳統(tǒng)用戶界面的圖形(GUIs)。

　　根據(jù)Gartner的研究，到2018年，我們與技術(shù)交互的30%將通基于與語音系統(tǒng)的對(duì)話而發(fā)生。同時(shí)，在2018年VUIs可能會(huì)繼續(xù)與GUIs共存。有兩個(gè)原因。首先，使用語音輸入并不總是合適的(例如在擁擠的地方語音命令是社會(huì)上不可接受的)。其次，對(duì)話系統(tǒng)本身還有很多的要改進(jìn)的地方：VUIs需要更好地理解人們的談話流程——不僅僅是所談?wù)摰脑掝}，還有談?wù)撛掝}的技巧。

 

　　圖片來源：Samsung

　　7

    生物認(rèn)證

　　2018年將是生物識(shí)別技術(shù)如何幫助企業(yè)和最終用戶更輕松地完成認(rèn)證和身份管理等任務(wù)的一年。許多先進(jìn)的應(yīng)用程序和服務(wù)不會(huì)要求用戶創(chuàng)建和記住密碼，而是用生物識(shí)別身份驗(yàn)證方法來實(shí)現(xiàn)此目的。簡單的認(rèn)證已經(jīng)成為用戶的期望，其他公司將徹底改變認(rèn)證過程的用戶界面設(shè)計(jì)。

 

　　通過蘋果面部ID中的臉部識(shí)別功能，你的臉部就變成了密碼

　　8

    增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

　　AR將突破成為主流文化。在最近為開發(fā)者舉行的Facebook F8的發(fā)布會(huì)上，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)聲稱，早期的屏幕將被鏡頭取代，最終成為AR體驗(yàn)�？紤]到谷歌，蘋果，F(xiàn)acebook和微軟在這個(gè)領(lǐng)域的努力，在未來的幾年里似乎是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的可能性。雖然移動(dòng)電話的優(yōu)勢不會(huì)很快改變，但移動(dòng)設(shè)備的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序?qū)��?huì)出現(xiàn)大幅增長。移動(dòng)技術(shù)中有三種元素，它們將對(duì)移動(dòng)AR產(chǎn)生重大影響，它們是更快速的處理器、更高質(zhì)量的顯示器和更好的攝像頭。在即將到來的一年，我們將會(huì)在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)中看到更多有用的應(yīng)用，例如那些幫助文化和語言之間的翻譯：

 

　　Google翻譯應(yīng)用

　　或者在復(fù)雜的程序中提供有用的細(xì)節(jié)：

 

　　AR在健康行業(yè)解決方案的。圖片來源：oneyoungworld

　　當(dāng)然，也會(huì)有很多純娛樂性的應(yīng)用：

 

　　圖片來源：Apple

　　9

    走向虛擬現(xiàn)實(shí)

　　虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的出現(xiàn)是未來我們使用應(yīng)用程序的最重要變化之一。 然而，在VR成為一種標(biāo)準(zhǔn)的交互方式之前，還有很多挑戰(zhàn)需要解決。2018不會(huì)是VR的一年，而我們中的一些人將從事VR產(chǎn)品的開發(fā)工作，而VR本身不會(huì)成為大眾市場效應(yīng)。2018年我們會(huì)看到VR“最佳設(shè)計(jì)”實(shí)踐方面取得了更多進(jìn)展。在現(xiàn)實(shí)世界中，手勢將會(huì)是具有類似意義的自然姿態(tài)，這將有助于在虛擬空間中的翻譯操作。

 

　　VR手勢控制跳躍動(dòng)作。圖片來自：Techcrunch

　　10

    用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師更廣泛的作用

　　用戶體驗(yàn)一直是一個(gè)廣泛的范疇，到2018年設(shè)計(jì)師的專業(yè)化趨向于新技術(shù)(如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí))。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角色將要重新展開。與此同時(shí)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師在2018年將不再是“自己做所有的東西”，更多的是關(guān)于“將人聯(lián)系在一起”。將把重點(diǎn)放在以前的一些手動(dòng)步驟上：協(xié)作，快速原型和自動(dòng)化上(比如設(shè)計(jì)交接)。

 

　　像Adobe XD這樣的新興工具將大大改善設(shè)計(jì)師的工作流程。

　　結(jié)論

　　與任何自然趨勢一樣，有來有往，有的則停滯不前，成為基本。但盡管工具和想法和我們對(duì)設(shè)計(jì)的理解發(fā)生變化，設(shè)計(jì)師的使命依然保持不變：設(shè)計(jì)會(huì)讓人們的生活更美好。

　　譯者：SKYUI

　　原文作者： Nick Babich

　　原文地址：https://blogs.adobe.com/creativecloud/10-ux-design-predictions-for-2018/

　　本文由 @SKYUI 發(fā)布

　　題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議

‍‍