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Adobe大中華區(qū)解決方案顧問(wèn)總監(jiān)聶雙藝

作為Adobe 大中華區(qū)解決方案顧問(wèn)總監(jiān)，聶雙藝和他的團(tuán)隊(duì)致力于將Adobe 在創(chuàng)意及數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面的領(lǐng)先技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣市場(chǎng)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和組織機(jī)構(gòu)的自身發(fā)展現(xiàn)狀，為他們量身打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，幫助他們通過(guò)跨渠道數(shù)字平臺(tái)為最終用戶(hù)提供實(shí)時(shí)、個(gè)性化的體驗(yàn)。

跨渠道、實(shí)時(shí)和個(gè)性化的檢驗(yàn)對(duì)當(dāng)今的內(nèi)容創(chuàng)作提出了更高的要求。根據(jù)最終用戶(hù)各不相同的興趣和習(xí)慣，各類(lèi)組織需要在不同的終端設(shè)備上提供不盡相同又高度統(tǒng)一的內(nèi)容。聶雙藝相信，2016年11月在中國(guó)落地的Creative Cloud創(chuàng)意應(yīng)用軟件能幫助創(chuàng)意人員更高效地將靈感化為現(xiàn)實(shí)，從而創(chuàng)作出更精彩的內(nèi)容，為最終用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

聶雙藝在IT行業(yè)擁有近20年的經(jīng)驗(yàn)。在加入Adobe 解決顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)之前，聶雙藝在Adobe 研發(fā)中心從事產(chǎn)品研發(fā)工作，為全球大客戶(hù)提供定制化服務(wù)。在加入Adobe 之前，他在摩托羅拉從事系統(tǒng)分析、項(xiàng)目管理等工作。
    工作之余，聶雙藝喜歡打藍(lán)球和徒步，他的足跡遍及北京周邊大大小小的山峰。

11月10日，Adobe在上海國(guó)際會(huì)議中心舉行了盛大的Create Now創(chuàng)意大會(huì)，中國(guó)設(shè)計(jì)在線(xiàn)與眾多行業(yè)重要媒體共同采訪(fǎng)了Adobe大中華區(qū)解決方案顧問(wèn)總監(jiān)聶雙藝先生。

主題：Adobe聶雙藝采訪(fǎng)

時(shí)間：2016年11月10日（16：15—17：00）

地點(diǎn)：上海國(guó)際會(huì)議中心（5C會(huì)議室）

聶雙藝：開(kāi)始之前我先介紹一下，這次Creative Cloud對(duì)Adobe中國(guó)是很大的事件，從重視程度上看我們整個(gè)數(shù)字媒體的總經(jīng)理都過(guò)來(lái)了，包括我們自己的CEO也過(guò)來(lái)了。從客戶(hù)對(duì)我們反應(yīng)程度上看也是相當(dāng)熱烈的。我們剛開(kāi)始想做一個(gè)大概一千人的活動(dòng)，可是網(wǎng)上注冊(cè)人數(shù)比我們想象的多很多，來(lái)的人也超過(guò)了我們的預(yù)期，整個(gè)市場(chǎng)反應(yīng)比我們想象的好。

各位作為技術(shù)類(lèi)的媒體，更多的是指導(dǎo)一些產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，剛才在臺(tái)上發(fā)布了，這次CC在中國(guó)主要發(fā)布15款軟件，包括以前我們比較熟悉的Photoshop等等產(chǎn)品，一些產(chǎn)品是我們第一次將這些產(chǎn)品帶給中國(guó)所有的客戶(hù)，任何一個(gè)中國(guó)的創(chuàng)意人都可以通過(guò)我們的代理購(gòu)買(mǎi)，可以由很完整的產(chǎn)業(yè)鏈把我們的市場(chǎng)打通。

我們根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)，根據(jù)前期做的很多調(diào)研，我們對(duì)這一塊還是蠻有信心的，能夠?qū)�這些大企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)，對(duì)教育有幫助，能夠把這個(gè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)起來(lái)，能夠幫助行業(yè)的創(chuàng)意人員，為他的客戶(hù)帶來(lái)好的體驗(yàn)。大家有什么問(wèn)題可以問(wèn)，我盡力解答。

記者：我問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題關(guān)于Adobe3C是基于學(xué)習(xí)的平臺(tái)，給用戶(hù)的體驗(yàn)帶來(lái)很大的提升。我想問(wèn)一下Adobe3C是基于什么樣的技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，以及這些功能在用戶(hù)體驗(yàn)上有什么提升？還有中國(guó)用戶(hù)什么時(shí)候可以真正的來(lái)體現(xiàn)到？

聶雙藝：Adobe3C不是像Photoshop一樣是一個(gè)產(chǎn)品，3C是我們?nèi)诤显谡麄�(gè)Adobe產(chǎn)品線(xiàn)里邊的人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)一些新的功能。今天我們的同事演示的臉部識(shí)別，我可以通過(guò)視頻對(duì)臉部的眼睛、嘴進(jìn)行識(shí)別。這其實(shí)都是這么多年在視頻行業(yè)積累的技術(shù)。但另外一方面大家比較熟悉Photoshop有臉部識(shí)別，就是你有上百萬(wàn)張圖片，我可以把其他的圖片自動(dòng)整合起來(lái)。這也是人工智能，這種人工智能是涵概在各個(gè)不同的產(chǎn)品里邊，而不是只是這個(gè)產(chǎn)品或者另外一個(gè)產(chǎn)品。

記者：我看到Adobe圖片增加了許多新功能，因?yàn)樘摂M產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)非�；鸬�，Adobe會(huì)不會(huì)和中國(guó)的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)有合作或者有規(guī)劃？

聶雙藝：這個(gè)東西Adobe一直在做，VR是這個(gè)行業(yè)很熱的話(huà)題，Adobe從創(chuàng)業(yè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們肯定會(huì)進(jìn)軍這個(gè)產(chǎn)業(yè)�，F(xiàn)在我們已有的產(chǎn)品已經(jīng)有了VR影像編輯和處理的技術(shù)。隨著后面我們還在研發(fā)，還有更多跟VR相關(guān)的產(chǎn)品會(huì)在后期推出。跟我們合作的合作伙伴這一塊后面會(huì)找一些相關(guān)的內(nèi)容通過(guò)我們的PR分享給大家。

記者：您作為Adobe大中華區(qū)解決方案總監(jiān)能不能介紹一下Adobe目前在中國(guó)大陸的發(fā)展情況，有沒(méi)有一些解決用戶(hù)的案例分享一下？

聶雙藝：這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，我會(huì)介紹的多一些。這也是我比較喜歡講的問(wèn)題，就是我的團(tuán)隊(duì)到底在做什么？我從Adobe的愿景講起。如果大家對(duì)我們比較了解的話(huà)Adobe的愿景是通過(guò)數(shù)字體驗(yàn)去改變世界。第一個(gè)問(wèn)題就是什么是好的數(shù)字體驗(yàn)？在業(yè)界有一定的公認(rèn)，好是什么？比如說(shuō)我要個(gè)性化的內(nèi)容，實(shí)時(shí)性的，要能夠跨平臺(tái)。第二個(gè)問(wèn)題就是為了達(dá)到一個(gè)好的個(gè)性化體驗(yàn)我需要什么樣的組織架構(gòu)，我需要什么樣的業(yè)務(wù)流程，我需要什么樣的平臺(tái)架構(gòu)去支持這個(gè)好的體驗(yàn)？

我的團(tuán)隊(duì)就是負(fù)責(zé)利用公司內(nèi)部的各種資源，行業(yè)的一些專(zhuān)家，行業(yè)的一些實(shí)踐，以及幫助我們的客戶(hù)梳理他的業(yè)務(wù)需求，幫他規(guī)劃整個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的愿景，幫他設(shè)計(jì)數(shù)字轉(zhuǎn)型中每個(gè)可實(shí)施的計(jì)劃。

我們?cè)偻�下�?wèn)實(shí)施的計(jì)劃最終落實(shí)到什么？落實(shí)到產(chǎn)品。從Adobe來(lái)講我們的產(chǎn)品有三大塊：文檔云、營(yíng)銷(xiāo)云、創(chuàng)意云（這是我們的重心）。創(chuàng)意云對(duì)于我們來(lái)講主要是內(nèi)容和制作，能夠更快的幫助創(chuàng)意人員更快、更高效的進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)作。所以我的團(tuán)隊(duì)在這一塊基本上跟各行各業(yè)的使用者進(jìn)行溝通，幫他們梳理他的業(yè)務(wù)流程，以便把我們的產(chǎn)品用得更好。比如說(shuō)出版行業(yè)用我們的一些出版行業(yè)的產(chǎn)品多一些，廣告行業(yè)不管是文字、圖片還是視頻都可以進(jìn)行創(chuàng)意創(chuàng)作。建筑行業(yè)最終文檔是很多的，有可能用Acrobat比較多的。整個(gè)行業(yè)怎么通過(guò)Acrobat去打通內(nèi)部的審核流程，怎么跟合作伙伴進(jìn)行信息共享，同時(shí)又能保證我們IP的資源。這些都支持我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大中華Adobe的業(yè)務(wù)。

我們最近要確保CC在中國(guó)的成功，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)跟我們的合作伙伴一起，幫助我們的客戶(hù)培養(yǎng)市場(chǎng)，培養(yǎng)客戶(hù)，讓他們把我們的產(chǎn)品用得更好。

記者：剛才說(shuō)到人工智能，這個(gè)技術(shù)是咱們自己的技術(shù)，還是其他廠商合作的技術(shù)？

聶雙藝：現(xiàn)在技術(shù)是我們自己開(kāi)發(fā)的。

記者：包括算法、模型都是咱們自己的？

聶雙藝：這也是我們很多年積累的，不是從零開(kāi)始，而是經(jīng)過(guò)幾十年的軟件開(kāi)發(fā)積累出來(lái)的。

記者：剛才我在展示區(qū)看到四家合作伙伴，微軟和咱們這些的集成是比較簡(jiǎn)單的合作，還沒(méi)有更深入的合作，未來(lái)和這些硬件廠商的計(jì)劃是什么的？

聶雙藝：我們跟微軟的合作是戰(zhàn)略型的，不能簡(jiǎn)單的是從產(chǎn)品看。微軟會(huì)把Adobe創(chuàng)意的產(chǎn)品作為它的主推軟件，我們不管是創(chuàng)意云軟件、營(yíng)銷(xiāo)云軟件，向客戶(hù)交互服務(wù)的時(shí)候有一個(gè)AZURE的平臺(tái)，也是我們優(yōu)先選擇的技術(shù)平臺(tái)。這種合作是戰(zhàn)略上的合作，不見(jiàn)得是從軟件底層合作。不是這個(gè)概念。

記者：你們和他們的云也有合作嗎？

聶雙藝：對(duì)。

記者：現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)有案例嗎？

聶雙藝：現(xiàn)在剛開(kāi)始，還沒(méi)有案例。

記者：在硬件上有這方面的合作，就是針對(duì)它的硬件做比較深入的集成？

振華：我來(lái)解答一下，我們跟微軟在戰(zhàn)略上有很多的合作，其實(shí)在軟件應(yīng)用上，比如說(shuō)我們的Photoshop等等產(chǎn)品很快的可以轉(zhuǎn)換成平板或者移動(dòng)設(shè)備的版本，讓客戶(hù)可以快速的去體驗(yàn)繪畫(huà)和排版等等。從用戶(hù)體驗(yàn)上我們跟它結(jié)合的更多一點(diǎn)，首先在設(shè)計(jì)的時(shí)候我們就可以考慮到屏幕的大小，軟件怎么集成。所以從設(shè)計(jì)到里邊的內(nèi)容，一直到性能的應(yīng)用都有合作。我們有型卡加速的應(yīng)用，跟微軟軟硬件結(jié)合的比較好。

聶雙藝：如果您對(duì)微軟產(chǎn)品上有更多細(xì)節(jié)上的合作，我們接下來(lái)可以找一些內(nèi)容跟你進(jìn)行分享，今天我們主要講是CC在中國(guó)大陸的發(fā)展。

記者：我有幾個(gè)問(wèn)題：

第一個(gè)問(wèn)題，我在網(wǎng)上看到CC的使用有小團(tuán)體、企業(yè)，我知道Adobe的用戶(hù)都是大型企業(yè)，Adobe什么時(shí)候能夠推出個(gè)人用戶(hù)，讓個(gè)人在國(guó)外一樣進(jìn)行同樣的方式購(gòu)買(mǎi)，有沒(méi)有這種打算，或者有沒(méi)有定價(jià)的想法出來(lái)？

聶雙藝：我們的觀點(diǎn)對(duì)我們來(lái)講個(gè)人用戶(hù)要使用我們的產(chǎn)品渠道有很多，對(duì)我們來(lái)講有兩個(gè)比較主要的，第一通過(guò)我們的官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)。但另外一種方式是通過(guò)教育機(jī)構(gòu)使用和購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在跟上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院合作，通過(guò)它可以為廣大的師生提供軟件的使用。剛才黃總也說(shuō)到我們會(huì)跟更多的部門(mén)進(jìn)行洽談和合作。這也是一種方式。當(dāng)然有任何個(gè)人客戶(hù)如果想購(gòu)買(mǎi)我們CC的話(huà)，直接和我們的合作伙伴和代理商聯(lián)系，也可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

記者：通過(guò)代理商的方式，官網(wǎng)現(xiàn)在還沒(méi)有推出？

聶雙藝：對(duì)，現(xiàn)在目前還沒(méi)有。

記者：首先Adobe軟件CC現(xiàn)在國(guó)內(nèi)發(fā)布了，MAC這個(gè)軟件到底是做什么的？

聶雙藝：我先回答第一個(gè)問(wèn)題。實(shí)際上現(xiàn)在在中國(guó)大陸發(fā)布的15款軟件我們是沒(méi)有這些云服務(wù)的，客戶(hù)是通過(guò)我們的云進(jìn)行下載，下載之后安裝在自己的設(shè)備上進(jìn)行使用的。至于什么時(shí)候會(huì)把這些云服務(wù)帶到中國(guó)？我們也在研究各種可行性，等我們?cè)诤线m的時(shí)候會(huì)跟大家有更進(jìn)一步的通報(bào)。

至于MAC另外一個(gè)產(chǎn)品，這次MAC發(fā)布了很多產(chǎn)品，比如說(shuō)Pemiere Pro現(xiàn)在已經(jīng)刷屏了。這些很多產(chǎn)品距離產(chǎn)品化還是很遠(yuǎn)的，到產(chǎn)品化之前還要進(jìn)行優(yōu)化，最后大家才可以使用。對(duì)這些產(chǎn)品目前沒(méi)有很明確的想法。

記者：剛才您也說(shuō)了教育機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，我們也簽約了一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，原來(lái)Adobe會(huì)有很多其他的教育方式，我們CC發(fā)布以后在教育方面會(huì)不會(huì)有何作的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)合作為Adobe做培訓(xùn)，或者跟一些非學(xué)校類(lèi)的機(jī)構(gòu)有合作的計(jì)劃或者宣傳策略？

聶雙藝：我們現(xiàn)在在探討各種可行性，跟各種其他的教育機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)探討各種可能性，去推廣我們CC的產(chǎn)品，讓大家能夠利用最先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。我們的展臺(tái)上是一個(gè)社區(qū)，教育機(jī)構(gòu)就是我們通過(guò)它碰到教育機(jī)構(gòu)后面的學(xué)生、老師。我們?cè)谧龈鞣N各樣的研究和嘗試，包括我們跟一些大企業(yè)合作，比如說(shuō)華為、中石化、百度、騰訊都有合作。具體的信息這邊有明朗的話(huà)可以跟大家發(fā)布，現(xiàn)在我們正在商談。

中國(guó)設(shè)計(jì)在線(xiàn)：咱們Photoshop以前的版本3D這方面的功能偏弱一點(diǎn)，現(xiàn)在新版本以后3D功能有沒(méi)有加強(qiáng)，不需要介入第三方軟件進(jìn)行3D創(chuàng)意？

振華：在Photoshop里邊3D功能引用的很強(qiáng)大，基本的3D功能都有。在這里邊有很多強(qiáng)大的三維軟件，但是Photoshop的用戶(hù)首先要適用于三維的產(chǎn)品，跟Photoshop平面有結(jié)合。Photoshop已經(jīng)不斷地增強(qiáng)3D的功能了，從CC的版本來(lái)講每個(gè)版本都在3D方面都有增強(qiáng)。如果你看現(xiàn)在最新CC2017，它的3D功能已經(jīng)非常強(qiáng)大了，跟四年前的版本比較的話(huà)功能已經(jīng)非常強(qiáng)大了。以后也會(huì)不斷地增強(qiáng)，比如說(shuō)有3D打印，我們會(huì)不斷地把3D的功能引進(jìn)來(lái)。至于說(shuō)跟其他3D廠商合作，我們還是獨(dú)立開(kāi)發(fā)3D功能。

記者：我們希望Photoshop3D功能加強(qiáng)建模，跟Photoshop無(wú)縫合作，不需要介入別的軟件進(jìn)行3D創(chuàng)意。

聶雙藝：現(xiàn)在三維軟件的文檔可以直接植入到Photoshop，比如說(shuō)做貼圖等等一系列的功能。我們現(xiàn)在跟三維軟件的結(jié)合還是在文檔上的結(jié)合。

記者：剛才說(shuō)到教育的問(wèn)題，中國(guó)有龐大的創(chuàng)意群體，Adobe怎么服務(wù)好龐大的創(chuàng)業(yè)群體，并提升他們的創(chuàng)意創(chuàng)生能力，有沒(méi)有相應(yīng)的計(jì)劃和措施？因?yàn)槟壳敖逃�培�?xùn)比較多一些。

聶雙藝：剛才黃總答了一部分，跟上海視覺(jué)藝術(shù)中心合作之后有沒(méi)有跟其他的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。對(duì)Adobe來(lái)講肯定愿意跟別的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，這個(gè)合作也提到了您提的幾個(gè)問(wèn)題，即怎么樣培養(yǎng)新的創(chuàng)意人員，怎么樣做新的課件。這些都是在我們計(jì)劃之中的。

記者：目前市場(chǎng)培訓(xùn)良莠不齊，官方推動(dòng)這個(gè)事情比較正規(guī)，普及力度比較大一點(diǎn)。

聶雙藝：是的。剛才我記得上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院的院長(zhǎng)也說(shuō)過(guò)跟Adobe合作，獲得Adobe資格認(rèn)證。這對(duì)剛起步的學(xué)員會(huì)有很多幫助。

記者：看直播的網(wǎng)友Adobe的中文社區(qū)什么時(shí)候推出？幫助文檔中文版本都能做到嗎？

聶雙藝：我們的可以點(diǎn)下Adobe.com，中文版已經(jīng)推出了。大家談了很多產(chǎn)品的功能，我們?cè)偻�高看一下，我們這次推出CC在哪些點(diǎn)能夠幫助到創(chuàng)意行業(yè)？第一我們產(chǎn)品全部做了漢化，以前有些產(chǎn)品沒(méi)有的。第二我們視頻的產(chǎn)品第一次可以讓所有中國(guó)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的到。第三，就像網(wǎng)上朋友關(guān)心的我們的支持平臺(tái)，我們的Adobe.com也是有中文的。而且我們的技術(shù)支持都是中文支持的。

記者：看直播的網(wǎng)友也很關(guān)心客人套餐的定價(jià)、支付方式，包括對(duì)學(xué)生這一塊有沒(méi)有特別的優(yōu)惠策略？

聶雙藝：我們Adobe的業(yè)務(wù)是通過(guò)合作伙伴做的，所以我們的價(jià)格是由合作伙伴制定的。第二個(gè)問(wèn)題學(xué)生有沒(méi)有優(yōu)惠？我們將來(lái)是跟一些教育機(jī)構(gòu)的合作，Adobe自己本身并不會(huì)直接賣(mài)出這個(gè)產(chǎn)品，還是要通過(guò)合作伙伴或者教育機(jī)構(gòu)執(zhí)行。

記者：香港、澳門(mén)這些地區(qū)之前就推出了？

聶雙藝：是的。

記者：Adobe撤銷(xiāo)中國(guó)部以后，相關(guān)的產(chǎn)品什么時(shí)候會(huì)恢復(fù)本地化的服務(wù)或者銷(xiāo)售渠道？這是代網(wǎng)友提出的問(wèn)題。

聶雙藝：Adobe從來(lái)沒(méi)有撤銷(xiāo)中國(guó)部，Adobe2014年有戰(zhàn)略性的調(diào)整，研發(fā)部門(mén)從中國(guó)整合到其他的地方。目的是為了更快的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。以前如果大家對(duì)我們產(chǎn)品比較熟悉的話(huà)，最早的產(chǎn)品迭代是18個(gè)月，后來(lái)是1年，后來(lái)是6個(gè)月，現(xiàn)在產(chǎn)品迭代快的是1個(gè)月，更快的還有一兩個(gè)星期，是一種云模式。要求我們必須集中，不管是產(chǎn)品經(jīng)理、工程師還是測(cè)試人員，這是我們Adobe整體戰(zhàn)略的一部分。第一點(diǎn)Adobe（中國(guó)）沒(méi)有撤出中國(guó)市場(chǎng)，只是研發(fā)的戰(zhàn)略計(jì)劃。所以我們的Adobe合作伙伴的系統(tǒng)，整個(gè)銷(xiāo)售的渠道，客戶(hù)支持的渠道在中國(guó)一直存在，而且現(xiàn)在隨著CC的推出比以前的服務(wù)更專(zhuān)業(yè)了。

記者：現(xiàn)在中國(guó)有沒(méi)有研發(fā)部門(mén)？

聶雙藝：對(duì)。

記者：所有的產(chǎn)品都是國(guó)外研發(fā)的？

聶雙藝：對(duì)。

記者：支持團(tuán)隊(duì)在中國(guó)有沒(méi)有？

聶雙藝：支持團(tuán)隊(duì)在中國(guó)有。支持團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，網(wǎng)上有自己的聊天，我們可以提供服務(wù)。您也可以通過(guò)打電話(huà)，打電話(huà)也可以接觸到我們的人員，您也可以發(fā)郵件接觸到我們的服務(wù)。我們有多個(gè)層次不同的服務(wù)向客戶(hù)提供更好的支持。

記者：現(xiàn)在在中國(guó)本土支持人員主要是合作伙伴這邊嗎？

聶雙藝：也有Adobe的工作人員，也有合作伙伴。我們對(duì)客戶(hù)承諾的支持，是客戶(hù)需要技術(shù)支持，Adobe能不能達(dá)到響應(yīng)，多長(zhǎng)時(shí)間有響應(yīng)，什么樣的支持。這一點(diǎn)我們還是有信心的，有一個(gè)比較完備的體系。

記者：Adobe今天發(fā)布的是創(chuàng)意云、文檔云和教育云，百度云不可能用創(chuàng)意云，肯定是綜合的，在中國(guó)有哪些重量級(jí)的大客戶(hù)，Adobe怎么幫助他們實(shí)現(xiàn)非常好從創(chuàng)意到利益的過(guò)程？

聶雙藝：這確實(shí)是很正面的問(wèn)題。首先Adobe通過(guò)數(shù)字改變世界，Adobe認(rèn)為我們是世界上唯一的一家公司可以提供從內(nèi)容的制作、到內(nèi)容的管理、到內(nèi)容的優(yōu)化，以及到內(nèi)容的貨幣化。意思就是說(shuō)我們可以由很好的平臺(tái)，很好的經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶(hù)很快的創(chuàng)建內(nèi)容。當(dāng)內(nèi)容不管是圖片還是什么達(dá)到數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的時(shí)候我們有很好的平臺(tái)幫助客戶(hù)進(jìn)行管理，讓客戶(hù)能夠很快的找到相關(guān)性的內(nèi)容，并且把這些內(nèi)容通過(guò)合適的渠道發(fā)布出去。發(fā)布出去之后的問(wèn)題就是這個(gè)內(nèi)容到底好不好？我們客戶(hù)最終用戶(hù)到底接受不接受這個(gè)內(nèi)容，對(duì)喜好度、點(diǎn)擊率到底有多高。這也是Adobe的平臺(tái)可以監(jiān)測(cè)到的。

到最后貨幣化是什么概念？客戶(hù)建了這個(gè)創(chuàng)意，不管是什么形式，愿不愿意注冊(cè)成一個(gè)用戶(hù)，愿不愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)？這是貨幣化的過(guò)程。整個(gè)過(guò)程其實(shí)有一個(gè)完整的解決方案。對(duì)于每個(gè)行業(yè)，每個(gè)企業(yè)用的或多或少有不一樣的�？梢耘e一些例子，比如說(shuō)跟建筑行業(yè)相關(guān)的，從內(nèi)容制作上Photoshop比較多一點(diǎn)，但是從內(nèi)容共享Acrobat用的多一點(diǎn)。他的資產(chǎn)達(dá)到一定的程度需要資產(chǎn)管理，就用到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)里邊的AEM進(jìn)行管理。將來(lái)資產(chǎn)怎么推出給最終用戶(hù)看的時(shí)候，用戶(hù)可以去我們的AI軟件，可以幫他創(chuàng)建手機(jī)上的東西，把他們的東西推廣出去。

記者：這些服務(wù)都是通過(guò)云服務(wù)來(lái)提供的嗎？

聶雙藝：不能一概而論，因?yàn)槲覀兒芏喈a(chǎn)品有的是可以本地驗(yàn)證的，有的是云服務(wù)，取決于客戶(hù)到底購(gòu)買(mǎi)的是哪一塊服務(wù)。

記者：價(jià)格現(xiàn)在已經(jīng)公布出來(lái)了嗎？

聶雙藝：我們是通過(guò)代理商定價(jià)的。企業(yè)的也是沒(méi)有的，我們是通過(guò)合作伙伴來(lái)購(gòu)買(mǎi)的。以前步入現(xiàn)在了，因?yàn)楝F(xiàn)在用戶(hù)不高興了就不續(xù)費(fèi)了，所以我們會(huì)持續(xù)的跟用戶(hù)溝通。這對(duì)我們來(lái)講，我的業(yè)務(wù)模式改變了，但是這種改變一旦形成正向的話(huà)是很好的結(jié)果。

記者：發(fā)布會(huì)上沒(méi)有強(qiáng)調(diào)訂閱模式的問(wèn)題。

聶雙藝：從企業(yè)的角度想訂閱模式對(duì)企業(yè)的壓力是很大的，如果不高興明年就不買(mǎi)了，這種壓力促使企業(yè)必須跟客戶(hù)保持好的關(guān)系。

記者：訂閱模式對(duì)客戶(hù)非常好。

聶雙藝：我的客戶(hù)體驗(yàn)是很好的創(chuàng)作，反過(guò)來(lái)想怎么樣把最新的硬件功能發(fā)揮到極至。

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