Adobe被Gartner評(píng)為2018年多渠道市場(chǎng)營(yíng)銷中心魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者

Adobe憑借愿景完整性與執(zhí)行力在魔力象限中獲最高整體評(píng)價(jià)

中國(guó)，北京 — 2018 年 5 月 7 日—Adobe (Nasdaq: ADBE) 今日宣布，公司在Gartner發(fā)布的2018年《多渠道市場(chǎng)營(yíng)銷中心魔力象限》研究報(bào)告中被評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者，并在領(lǐng)導(dǎo)者象限中獲得愿景完整性與執(zhí)行力的最高整體評(píng)價(jià)。本次報(bào)告共評(píng)估了21家供應(yīng)商，Adobe位列領(lǐng)導(dǎo)者象限。愿景完整性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括市場(chǎng)理解、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、銷售策略、產(chǎn)品策略、商業(yè)模式、垂直/行業(yè)策略、創(chuàng)新與地域策略。執(zhí)行力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品或服務(wù)、整體可行性、銷售執(zhí)行/定價(jià)、市場(chǎng)響應(yīng)速度/記錄、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行、客戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)。

Adobe Experience Cloud戰(zhàn)略營(yíng)銷高級(jí)副總裁Aseem Chandra表示：“Adobe能為每位品牌客戶提供單一視圖， 配合中央資源庫來設(shè)計(jì)、管理和衡量個(gè)性化體驗(yàn)，從而有效觸及各渠道的消費(fèi)者�！�

根據(jù)報(bào)告，Garner將多渠道市場(chǎng)營(yíng)銷中心定義為“一項(xiàng)可以協(xié)調(diào)企業(yè)交流，并將此服務(wù)提供給各渠道客戶的技術(shù)”。其中包括網(wǎng)站、移動(dòng)平臺(tái)、社交、直郵電話中心、付費(fèi)媒體和電子郵件。

Adobe Campaign作為Adobe多渠道活動(dòng)管理產(chǎn)品，幫助品牌在線上和線下渠道顯著提升和改善個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，線上渠道包括電子郵件、社交與移動(dòng)平臺(tái)，線下渠道包括直郵和銷售點(diǎn)。品牌可以通過Adobe Experience Manager輕松管理內(nèi)容和資產(chǎn)；通過Adobe Analytics Cloud改善客戶檔案并進(jìn)行智能交互；通過Adobe Target獲得更深入的個(gè)性化體驗(yàn)。在Adobe Creative Cloud上設(shè)計(jì)的資產(chǎn)能夠與Adobe Campaign實(shí)現(xiàn)無縫銜接，同時(shí)與Microsoft Dynamics 365和power BI集成，確保營(yíng)銷和銷售的相關(guān)性。2017年，通過Adobe Campaign發(fā)送的電子郵件達(dá)到1500億封，其中包括頂尖品牌EFI、旅社世界、倫敦席思羅國(guó)際機(jī)場(chǎng)、日產(chǎn)汽車、Sprint、Travelocity和維珍假日。

關(guān)于Adobe Experience Cloud

在Adobe Experience Cloud中，高度集成的解決方案提供了一整套尖端技術(shù)，幫助品牌在所有客戶觸點(diǎn)上提供數(shù)字化驅(qū)動(dòng)及定制化的體驗(yàn)，包括所有屏幕和設(shè)備上的體驗(yàn)管理和個(gè)性化體驗(yàn)，通過廣告、視頻以及其他渠道和分析傳遞體驗(yàn)。與Adobe Creative Cloud的配合可以輕松快速地激活所有營(yíng)銷渠道和客戶觸點(diǎn)的創(chuàng)意資產(chǎn)。

目前，世界上最受歡迎的品牌都在憑借Adobe Experience Cloud開展業(yè)務(wù)，包括嘉年華公司、花旗銀行、凱撒娛樂公司、家得寶、萬豪酒店、NBC環(huán)球、日產(chǎn)汽車、T-Mobile等。Adobe Experience Cloud每年幫助客戶管理超過155萬億次數(shù)據(jù)交易，包括41萬億次各類媒體要求，超過1500億封電子郵件以及30美元的廣告支出。