中國，北京——2019年4月15日——日前，Adobe (Nasdaq: ADBE) 與ServiceNow (NYSE: NOW)宣布雙方將共同合作，率先在業(yè)界提供集成Adobe 客戶體驗數據和客戶數據的解決方案，打造跨觸點的無縫數字化工作流程及個性化客戶體驗。通過客戶互動解決方案，企業(yè)能夠更加深入地了解客戶數字體驗并對此進行個性化處理。然而，這些客戶的體驗數據通常是孤立的，無法與客戶服務體驗相連�？蛻粝Ｍ�獲得無縫的個性化體驗以及快速的問題解決，本次 Adobe 和 ServiceNow合作將整合 Adobe Experience Platform 及 ServiceNow Now Platform，運用豐富的客戶數據提升優(yōu)化Adobe 實時客戶檔案，為每個客戶構建從購買決策到服務、橫跨整個數字旅程的全面視角。