家居行業(yè)有著重體驗、重服務(wù)的特性,即使在線上營銷大行其道的當(dāng)下,線下門店依然扮演著至關(guān)重要的角色。

然而,"跑斷腿、問破嘴,掃樓家居賣場,最終還選擇困難”是消費者在家居家裝中常見的情況。

對門店導(dǎo)購員來說,則常常費盡口舌,客戶還是猶豫不決;好不容易留下客戶,也無法轉(zhuǎn)化更多的消費潛力,簽單只能三分靠實力,七分靠運氣。

如何提升門店導(dǎo)購銷售效能,幫助消費者提高決策效率,是很多家居企業(yè)和家居門店迫切需要解決的問題。

新消費需求涌現(xiàn)

家居門店導(dǎo)購方式亟待革新

“現(xiàn)在門店主要是通過標準品和實物展示進行產(chǎn)品銷售,同時也提供衛(wèi)生間、淋浴房、浴室柜等全案設(shè)計和定制”,科勒衛(wèi)浴相關(guān)營銷負責(zé)人表示。

“未來,全衛(wèi)定制將是公司重要發(fā)展方向,但是,讓門店都配備設(shè)計師,并不現(xiàn)實。如果有一款更加簡單易用的導(dǎo)購工具,幫助終端導(dǎo)購人員獲得方案設(shè)計和展示的能力,就能為客戶帶來更多服務(wù),很大程度上提升門店銷售能力。”

另一家頭部衛(wèi)浴企業(yè)的相關(guān)負責(zé)人也透露,隨著消費者需求升級,對家居門店,尤其是衛(wèi)浴行業(yè)的門店營銷導(dǎo)購,提出了更高的要求,靠線下單品展示的經(jīng)營增長模式已經(jīng)遇到瓶頸。

家居品牌希望通過數(shù)字化技術(shù)對終端導(dǎo)購進行賦能,但目前行業(yè)通用的設(shè)計軟件,對門店導(dǎo)購人員來說門檻比較高、推廣使用率受限。

因此,他們都希望能有一款針對門店導(dǎo)購人員的軟件工具,幫助他們快速制作效果圖,吸引消費者,并且實現(xiàn)設(shè)計下單一體化。

導(dǎo)購新“簽”力

家居門店營銷將進入性時代

基于對家居營銷環(huán)節(jié)痛點的深度洞察,近日,云工業(yè)軟件企業(yè)三維家推出了一款專屬門店導(dǎo)購的互動營銷工具——慧眼夢想家,目的正是幫助家居導(dǎo)購人員輕松呈現(xiàn)出客戶夢想中的家。

據(jù)介紹,慧眼夢想家集AI方案搭建、實時渲染、報價下單于一體,讓零設(shè)計基礎(chǔ)的門店導(dǎo)購能夠通過點擊鼠標、動動手等簡單操作,獨立搭建、演示專業(yè)級設(shè)計方案。

廣東某板材商已經(jīng)采購了慧眼夢想家,用于為客戶展示產(chǎn)品。

客戶進店后,導(dǎo)購員用電視大屏或者平板電腦調(diào)出客戶意向的方案,點擊產(chǎn)品,就能根據(jù)客戶需求快速替換商品模型、材質(zhì)、尺寸,展現(xiàn)不同搭配效果。

慧眼夢想家的AI輔助設(shè)計可以幫助導(dǎo)購員輕松完成方案搭建,就像賣成品一樣賣定制。

此外,導(dǎo)購人員還能一鍵完成光柵實時渲染,輸出全景展示,通過移動鼠標,帶領(lǐng)客戶在場景內(nèi)漫游,感受產(chǎn)品細節(jié)。

當(dāng)客戶對產(chǎn)品有意向,導(dǎo)購人員可點擊查看商品信息,單品馬上掃碼現(xiàn)場購買、亦可查看全案報價,下載報價清單。

對客戶來說,再也不用跟著銷售人員跑來跑去,就能沉浸式體驗各款產(chǎn)品的裝修、搭配效果,大大縮短決策時間,可謂省心省力。

慧眼夢想家適用于成品、布藝、軟裝、智能家居、鋪磚、涂料等行業(yè),可以幫助導(dǎo)購人員從賣單品轉(zhuǎn)為賣空間,為消費者打造沉浸式消費體驗,助力門店導(dǎo)購提升簽單力,做大客單值。

此后,無論從導(dǎo)購效率還是從用戶體驗,家居門店有望借助新的產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)營銷跨越。