好設(shè)計(jì)=好生意?
不久前,日本GK集團(tuán)社長(zhǎng)田中一雄告訴本刊記者一個(gè)心得:“好設(shè)計(jì)等于好生意。”這句脫胎于著名波普藝術(shù)家安迪•沃霍爾“藝術(shù)是最好的生意”的話(huà)語(yǔ)影響了工業(yè)設(shè)計(jì)將近半個(gè)世紀(jì),近些年,隨著世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的深化,更多企業(yè)把其奉為經(jīng)典。不過(guò),并非所有人都對(duì)這一觀點(diǎn)表示認(rèn)同。今年5月,因參加《非你莫屬》節(jié)目而紅遍華人圈的清華大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法專(zhuān)業(yè)、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與原型創(chuàng)新研究所博士李一舟在節(jié)目開(kāi)場(chǎng)時(shí)就感慨道,“我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在中國(guó)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)走得有點(diǎn)偏。 ”
蘋(píng)果公司對(duì)此頗有發(fā)言權(quán),從1998年開(kāi)始,斯蒂夫•喬布斯使蘋(píng)果電腦公司發(fā)生了令人嘆為觀止的轉(zhuǎn)變,這得益于蘋(píng)果公司對(duì)卓越的工業(yè)設(shè)計(jì)方案的成功操作。iMac上市僅7個(gè)星期便成為零售業(yè)績(jī)最好的電腦。著名設(shè)計(jì)公司Pentagram的合伙人Robert Brunner評(píng)價(jià)說(shuō):“它們把iMac看成是多彩、令人激動(dòng)、成功設(shè)計(jì)的象征,使人為之瘋狂。”蘋(píng)果公司成了世界上最有想法的企業(yè),這也使它的模仿者無(wú)所適從。對(duì)此,蘋(píng)果公司解釋為,這些公司的設(shè)計(jì)者介入開(kāi)發(fā)過(guò)程太晚了。在他們看來(lái),大多企業(yè)常常是在已經(jīng)選擇某一概念之后才來(lái)找設(shè)計(jì)者。一方面產(chǎn)品規(guī)格很糟糕,另一方面還希望能對(duì)此來(lái)個(gè)很酷的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)者對(duì)此也是無(wú)能為力,這彷佛可以解釋設(shè)計(jì)師感覺(jué)的自身設(shè)計(jì)和企業(yè)不協(xié)調(diào)的原因。
不過(guò),Lisa Ma對(duì)此還有著另一番見(jiàn)解。“并非是工業(yè)設(shè)計(jì)的道路走偏了,而是工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始變革了。”在人類(lèi)進(jìn)入信息時(shí)代之后,工業(yè)化大批量生產(chǎn)時(shí)期留下的運(yùn)作方式已經(jīng)難以滿(mǎn)足人們的需求。工業(yè)社會(huì)中,企業(yè)依靠低價(jià)格、低成本的大規(guī)模制造來(lái)滿(mǎn)足呆板統(tǒng)一的社會(huì)化需求,一個(gè)型號(hào)的訂單可以批量生產(chǎn)幾百萬(wàn)件。這個(gè)時(shí)期,由于信息不對(duì)稱(chēng),主動(dòng)權(quán)握在企業(yè)手中,企業(yè)生產(chǎn)什么,消費(fèi)者就必須接受什么,這種情況下,工業(yè)設(shè)計(jì)肯定要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),提供企業(yè)想要的東西,領(lǐng)取相應(yīng)的報(bào)酬。
但在信息時(shí)代,這個(gè)順序被完全倒置過(guò)來(lái)。隨著消費(fèi)者能越來(lái)越便捷地獲取信息(消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上看到所有產(chǎn)品、所有價(jià)格),消費(fèi)者的選擇權(quán)被成倍地放大了(放大倍數(shù)與該消費(fèi)者獲得信息的全面性成正比)。主動(dòng)權(quán)開(kāi)始掌握在消費(fèi)者手中,大規(guī)模制造開(kāi)始被大規(guī)模定制所取代。面對(duì)消費(fèi)者眾多的消費(fèi)需求,企業(yè)可能要用更多的型號(hào)來(lái)對(duì)應(yīng)幾百萬(wàn)或者上千萬(wàn)的需求,這顯然是低效率的。為了提高效率,企業(yè)會(huì)要求工業(yè)設(shè)計(jì)貼近消費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)者的共同需求,對(duì)眾多的型號(hào)進(jìn)行壓縮,在效率和需求之間尋求平衡?墒牵捎诠I(yè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的根深蒂固,很多工業(yè)設(shè)計(jì)人感到了不對(duì),也無(wú)法解釋其原因。
現(xiàn)在,很多工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始自發(fā)轉(zhuǎn)變,雖然它們也說(shuō)不清楚這些轉(zhuǎn)變因何開(kāi)始。不過(guò)這樣的描述在蔣路波和郭培眼中肯定顯得并不準(zhǔn)確,“我們一直在打破自身的固有思路,貼近消費(fèi)者,用設(shè)計(jì)把客戶(hù)引導(dǎo)到正確的道路上。”蔣路波向記者闡述其思想時(shí)多次用了“打破”一詞。三年中,他創(chuàng)建的北京潤(rùn)富堂環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)潤(rùn)富堂)正在幫助沈陽(yáng)機(jī)床(000410,股吧)逐漸脫離同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)泥潭,并憑此獲得了越來(lái)越大的市場(chǎng)和利潤(rùn)。這在很多工業(yè)設(shè)計(jì)公司眼中顯得不可思議,要知道,機(jī)床是裝備制造業(yè)利潤(rùn)最低的行業(yè)之一,很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),機(jī)床行業(yè)平均凈利潤(rùn)率只有5%左右。
打破常規(guī),這是潤(rùn)富堂和機(jī)床企業(yè)合作前做的第一件事。一直以來(lái),很少有機(jī)床企業(yè)會(huì)同意用鈑金造型的手段來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),它們認(rèn)為,這會(huì)造成機(jī)床產(chǎn)品生產(chǎn)成本的進(jìn)一步增加,不利于“填飽肚子”和降低價(jià)格。“我認(rèn)為這樣的想法過(guò)時(shí)了,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)機(jī)床的消費(fèi)者不是舍不得花錢(qián),而是找不到他們心中美觀和實(shí)用的機(jī)床。”在第六屆中國(guó)數(shù)控機(jī)床展覽會(huì)上,潤(rùn)富堂推翻重做了沈陽(yáng)機(jī)床的防護(hù)設(shè)計(jì),修改了其工藝與連接,這樣的改進(jìn)直接促使某位西南公司的老板看過(guò)展會(huì)后,直接掏出10萬(wàn)元要求在本已開(kāi)始安裝的機(jī)器上更換新防護(hù)⋯⋯
“最開(kāi)始,我們要向某個(gè)機(jī)床企業(yè)報(bào)價(jià),一般來(lái)說(shuō),他不可能認(rèn)可你報(bào)出的高價(jià)格,你要向他解釋?zhuān)瑸槭裁次覀冎颠@個(gè)報(bào)價(jià)。而現(xiàn)在,我們是把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái),你來(lái)看,這個(gè)設(shè)計(jì)值多少錢(qián)。”蔣路波直言,“最近,我們重新設(shè)計(jì)了機(jī)床里的照明系統(tǒng),并生產(chǎn)了幾千套,然后問(wèn)沈陽(yáng)機(jī)床,你看看這個(gè)怎么樣,你要不要?”最后,沈陽(yáng)機(jī)床和潤(rùn)富堂簽訂合同,買(mǎi)斷了這套系統(tǒng)。
與潤(rùn)富堂相比,以高級(jí)定制稱(chēng)雄中國(guó)服裝(000902,股吧)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的北京玫瑰坊時(shí)尚文化發(fā)展有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)玫瑰坊)更有分析價(jià)值。讓我們共同回想一下服裝的歷史吧。幾百年前,那時(shí)人類(lèi)還沒(méi)有進(jìn)入到工業(yè)化時(shí)代,人們還需要去成衣鋪選擇布料,然后等待裁縫用幾十天的時(shí)間把衣服做出來(lái)。直到紡織機(jī)、縫紉機(jī)、服裝公司開(kāi)始進(jìn)入到人們的生活,一件件工業(yè)化的服裝從流水線上走進(jìn)百貨公司,這種模式下,服裝開(kāi)始靠品牌來(lái)進(jìn)行區(qū)分,時(shí)裝變得越來(lái)越便宜和相似。直到有一天,人們開(kāi)始不滿(mǎn)足一般的穿著,開(kāi)始找人為自己設(shè)計(jì)時(shí)裝,這是多么奇妙的一個(gè)循環(huán)。也許,世界上很多東西就是處在這樣一個(gè)循環(huán)內(nèi),制造業(yè)如此,銀行業(yè)如此,工業(yè)設(shè)計(jì)也是如此。
不過(guò),雖然產(chǎn)業(yè)可能回到“原點(diǎn)”,但運(yùn)作的方式卻已經(jīng)不同,F(xiàn)在,玫瑰坊團(tuán)隊(duì)中有設(shè)計(jì)師、造型師、打版師、繡工、技師等多個(gè)工種,大家在一起為高級(jí)服裝定制做著“加法”。在郭培看來(lái),設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)思想是60分,而完成一件100分的作品,要靠玫瑰坊公司全體員工集體智慧。“我喜歡用新人,培養(yǎng)他們獨(dú)立的創(chuàng)作意識(shí)。有時(shí)候,一件作品,我先畫(huà)出草圖,設(shè)計(jì)人員會(huì)根據(jù)我的創(chuàng)意,延展設(shè)計(jì)。具體到花型圖案什么樣,放大展開(kāi)的效果如何,要通過(guò)設(shè)計(jì)主創(chuàng)人員的再創(chuàng)作,共同完成一件作品的設(shè)計(jì)構(gòu)想。”
玫瑰坊的執(zhí)行總裁曹寶杰認(rèn)為郭培高級(jí)定制的靈魂在于純真,他告訴記者:“她現(xiàn)在的想法還像一個(gè)小女孩⋯⋯追逐自己的夢(mèng)想,想通過(guò)服裝把幸福傳遞給更多的人。”郭培對(duì)此說(shuō)法很認(rèn)同,“現(xiàn)在金錢(qián)、名譽(yù)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不重要了,金錢(qián)是步驟,賺到的錢(qián)要用來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)。設(shè)計(jì)師要追求‘忘我’的境界,實(shí)現(xiàn)自己人生的理想。經(jīng)過(guò)15年在高級(jí)定制設(shè)計(jì)領(lǐng)域的歷練,我感覺(jué)現(xiàn)在可以做我喜歡的事情了,我要做出獨(dú)特設(shè)計(jì)的‘中國(guó)嫁衣’,完全屬于原創(chuàng),是可以進(jìn)入中國(guó)服裝博物館的藝術(shù)品。”
曾有媒體問(wèn)過(guò)郭培這樣一個(gè)問(wèn)題,通常服裝公司的品牌時(shí)裝發(fā)布會(huì),是為了銷(xiāo)售,但你的時(shí)裝秀,與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)。90分鐘的奢華時(shí)裝秀,耗盡千萬(wàn)資金,那是擁有150名技師、300個(gè)工人的玫瑰坊一年定制3,000件高級(jí)禮服的全部利潤(rùn)總合!值嗎?為了什么?郭培回答,賺錢(qián)是手段,追求服裝藝術(shù)的極致美,才是目的和夢(mèng)想!
不追逐利潤(rùn),思想常被感性因素所左右,郭培的答案中少了合格商人的理性。但這樣的性格反而備受推崇,今年6月,宋祖英身穿玫瑰坊的鳳凰刺繡旗袍亮相“跨越巔峰——三大巨星倫敦音樂(lè)會(huì)”現(xiàn)場(chǎng),引起了一片贊譽(yù)。而隨著玫瑰坊作品在國(guó)內(nèi)外的頻頻亮相,郭培的生意越來(lái)越紅火。
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